Algemene verkoopsvoorwaarden tickets
Je ticket is uitsluitend geldig op de dag en voor de vertoning die op het ticket vermeld staan.
Het ticket is niet geldig zonder geldige barcode of QR-code.
De persoon die op het ticket vermeld staat, dient zelf ook aanwezig te zijn.
Elke wijziging, schrapping van tekst of het onleesbaar maken van een vermelding zal de nietigheid van het ticket tot gevolg hebben waardoor de toegang zal worden geweigerd.
Om controle op onrechtmatig gebruik mogelijk te maken is het ticket voorzien van een unieke barcode/QR-code die aan de ingang zal worden gescand. Een barcode of QR-code kan slechts éénmaal worden gescand. De volgende persoon die probeert toegang te krijgen met een ticket met dezelfde barcode of QR-code zal de toegang worden geweigerd, zonder enig recht op schadevergoeding. Wij raden aan om een ticket met een QR-code niet uit te printen.
Je ticket is steeds beschikbaar in de “my account”-zone van de site waar je je tickets hebt gekocht, dit is ofwel via beat-tickets.be ofwel ticketmaster.be. Indien je dit om welke reden dan ook niet kan terugvinden, neem je best contact op met het be•at helpcenter. Je kan je ook naar de kassa’s begeven indien je problemen zou hebben met het downloaden van het ticket. Die openen doorgaans 30 minuten voor het openen van de deuren van de zaal. Niet aanwezig zijn op het evenement geeft geen recht opterugbetaling.
Koop je ticket niet op straat voor het concert. De kans bestaat dat het vervalst is. Toegang kan te allen tijde geweigerd of ontzegd worden.
Koop je ticket evenmin op veilingsites of onofficiële sites voor doorverkoop van tickets. Wij kunnen geen toegang garanderen, dit ticket kan vervalst zijn.
Indien je last minute (de dag zelf) nog tickets zoekt voor een concert, hou dan de website/socials van de zaal of van de artiest in het oog: vaak komen in extremis nog plaatsen vrij wegens productionele aanpassingen. Zorg ervoor dat je onmiddellijk betaalt, want anders worden de tickets geannuleerd.
Ongebruikte tickets worden niet terugbetaald.
Tickets worden alleen terugbetaald of omgewisseld als het evenement wordt afgelast. Afgelastingen en/of wijzigingen van de opening acts, support acts of wijzigingen aan het aanvangsuur die tijdig (minstens 24 u op voorhand) worden aangegeven geven geenszins aanleiding tot terugbetaling of omwisseling van de tickets. Lees steeds aandachtig de infomail die wordt verstuurd 1 à 2 dagen voor het evenement. Eventuele geschillen inzake afgelastingen of wijzigingen betreffen de uitsluitende verantwoordelijkheid van de organisator van het evenement.
De vermelding ‘general admission’ houdt in dat de plaatsen ongenummerd zijn. Dit betekent in de praktijk dat je vrij bent om een zit- of een staanplaats te kiezen. Op het middenplein is het aantal plaatsen om veiligheidsredenen beperkt. Wie dus een plaats op het middenplein wil, moet tijdig komen om zich van die plaats te verzekeren. De toegang tot het middenplein kan u worden geweigerd wanneer de limiet werd bereikt.
